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      看電影還要掏錢買3D眼鏡,合理嗎?
      律師:額外支付3D眼鏡費用屬“霸王條款”
      來源:陽江新聞網 作者:?陳海濤 時間:2023-02-24 09:18 【字體: 】 瀏覽量:-
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        隨著疫情防控進入新階段,實體商業人氣回暖,電影市場也迎來觀影熱潮?!翱?D電影要自費購買3D眼鏡”問題再次被群眾熱議。有律師認為,該行為是影院將自身應當承擔的服務義務拆分開來,轉嫁給消費者,加重消費者負擔,違背公平誠信,屬于典型的“不平等格式條款”,涉嫌違反《消費者權益保護法》。


        走訪

        陽江大多數影院需付費購買3D眼鏡

        2月22日,記者搜索了陽江約20家正在放映3D電影的影院,這20家影院均顯示在影院看3D影片需付費購買3D眼鏡,或自備3D眼鏡。在影院出售的3D眼鏡,定價從3元至15元不等。

        其中兩家影院有“例外”,除了付費購買或自備3D眼鏡,保利國際影城百利廣場店提供了第三種服務——免費提供已消毒的3D眼鏡;中影京源國際影城的1號中國巨幕廳因使用特制眼鏡,也由影城提供。記者調查發現,很多需要觀眾付費購買3D眼鏡的影院,所標注原因大都出于健康衛生考慮。


        市民

        建議影院3D眼鏡可買可租或免費提供

        市民李攀對此表示可以理解。他說,新冠疫情發生前,有部分影院會提供免費3D眼鏡,消費者觀影完畢后,由影院回收、消毒,進行再利用。但是疫情發生后,市民對公共物品的衛生提出了更高的要求,也會擔心影院的消毒工作做不到位,因此更傾向于自行購買3D眼鏡,防止某些病原通過接觸的方式傳播。市民小瑤也表示,出于個人衛生考慮,她可以接受付費購買3D眼鏡觀影。

        但是,市民劉燕則持另一種觀點,3D電影票價本來就比普通電影要貴,電影院不提供3D眼鏡,付費購買眼鏡,無形中相當于又增加了票價?!耙驗榇蠖鄶禃r候是臨時起意看電影,每看一次3D影片就買一副眼鏡,如今家里已經存了好幾副3D眼鏡,基本上不會有二次利用的機會,這是一種資源浪費?!眲⒀嗾f。采訪中,不少市民希望影院提供多項選擇,比如3D眼鏡可付費購買、可租賃,也可免費提供,讓消費者自己選擇。


        消委會

        消費者觀影時有權拒絕購買3D眼鏡

        陽江市律師協會會員、廣東圣度律師事務所律師朱美英表示,關于一些電影院以公共安全為由,要求消費者額外付費購買3D眼鏡并不合理,涉嫌違反了《消費者權益保護法》。

        朱美英表示,消費者購買3D電影票觀看電影,消費者和電影院之間形成了合同關系。根據《消費者權益保護法》第二十三條的規定,“經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下,為消費者提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限?!彪娪霸鹤鳛榻洜I者就應當依約向消費者提供滿足觀影要求的全部服務,包括向消費者提供3D眼鏡等觀影設施。電影院另外要求額外支付3D眼鏡費用是“霸王條款”,不應當將自身的義務拆分,加重消費者的義務。

        市消委會建議,各影院應嚴格遵守《消費者權益保護法》等相關法律法規,自覺承擔維護消費者合法權益的主體責任,尊重消費者的“公平交易權”“知情權”和“自主選擇權”,為消費者提供優質的觀影服務。消費者觀看3D電影,如果遇到影院沒有提供免費3D眼鏡,有權拒絕購買3D眼鏡,并就是否免費提供3D眼鏡與電影院溝通協商。如果雙方無法達成一致意見,消費者可撥打市12345熱線或向有關部門反映。

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